Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 7788one, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ qua Live Chat
7788one Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng. Mọi kết nối đều qua SSL, dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu trữ, và quyền truy cập nội bộ được kiểm soát theo từng vai trò. Bạn cũng chủ động trong việc bảo vệ tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và chỉ đọc được bởi hệ thống được ủy quyền.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp thiết bị của bạn duy trì trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào; hệ thống sẽ yêu cầu xác thực lại khi cần.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ xóa theo lộ trình quy định.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email; chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi có thể xử lý trực tiếp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ loại dữ liệu bạn cần xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Truy cập từ điện thoại hoặc máy tính đều được.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong khung giờ làm việc theo múi giờ Việt Nam.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 7788one để được hỗ trợ nhanh về xác minh tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị cần thiết để bảo mật tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ chuyển đến đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong khung giờ làm việc và xác nhận khi hoàn tất theo quy trình lưu trữ hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ lưu trạng thái giao dịch để đối soát.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để đội hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và kiểm tra. Hành động sớm giúp ngăn chặn rủi ro hiệu quả hơn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.